Service Designer Natuurmonitoring

Wie zijn wij

BIJ12 is de uitvoeringsorganisatie voor de 12 provincies en brengt kennis en informatie bijeen over het landelijk gebied en de fysieke leefomgeving in Nederland. BIJ12 zorgt voor uniformiteit in informatievoorziening en de uitvoering van provinciale regelingen. Hieraan wordt gewerkt vanuit 4 units:

• Faunazaken en ACSG (Advies Commissie Schade Grondwater)
• Natuurinformatie en Natuurbeheer (NiNb)
• GBO voor het beheer van gezamenlijke informatiesystemen
• Stikstof en Natura 2000

Achtergrond Programma Verbetering VHR-monitoring

BIJ12 is opdrachtnemer van het Verbeterprogramma VHR-monitoring (VVM). Hierin wordt gewerkt aan de noodzakelijke en urgente verbeteringen in het landelijk stelsel van natuurmonitoring, informatievoorzieningen en rapportage, die voortkomen uit de gezamenlijke informatiebehoefte van Programma Natuur (PN), Programma stikstofreductie en natuurverbetering (PSn) en het Nationaal Programma Landelijk Gebied (NPLG). De uitvoering daarvan is een opgave voor Provincies en Rijk gezamenlijk.

De activiteiten in dit programma zijn georganiseerd langs drie inhoudelijke programmalijnen, die voortkomen uit de verschillende vormen van monitoring: Natuurmaatregelen, Omgevingscondities en Doelbereik. Iedere programmalijn kent een projectteam. Ieder projectteam coördineert de activiteiten en werkt samen met vertegenwoordigers en experts van de deelnemende organisaties aan de resultaten van het programma. Naast de drie programmalijnen is in april de start gemaakt met de programmalijn Data en Informatievoorziening. Het programmamanagement wordt uitgevoerd door een klein programmateam bestaande uit de programmamanager, een programmasecretaris, een programmaondersteuner en een strategisch designer. In totaal bestaat het programmateam nu uit 16 collega’s.

Context

Opdrachtgever voor het programma VVM is de Stuurgroep Natuurmonitoring en -informatievoorziening met deelnemers namens de ministeries van LNV, IenW, Defensie en de samenwerkende provincies. De uitvoering daarvan is ondergebracht bij BIJ12. Een programmateam van projectleiders, projectmedewerkers, een projectondersteuner en een programmamanager geven invulling aan het programma, in nauwe samenwerking met een netwerk van medewerkers van de provincies, Rijk en betrokken ketenpartners.

Om de provincies op langere termijn nog beter te kunnen ondersteunen met betrouwbare natuurinformatie, zet BIJ12 in op een programma voor de periode 2024 – 2030 dat is gericht op versterking van bestaande en nieuwe instrumenten voor natuurmonitoring en op verbetering van de samenwerking tussen de partijen die samen invulling geven aan de keten van natuurinformatie.

Wat ga je doen?

Als Service Designer binnen de programmalijn Doelbereik in het Programma Verbetering VHR-monitoring (VVM) speel je een cruciale rol in het ontwerpen en begeleiden van sessies en het inzichtelijk maken van complexe informatie. De sessies vinden plaats zowel binnen de programmalijn als met vertegenwoordigers van de verschillende organisaties die deelnemen aan het programma. Je werkt nauw samen met de verschillende projectleiders om sessies voor te bereiden en te faciliteren en zorgt voor een toegankelijke terugkoppeling van de resultaten visueel en schriftelijk. Ook ben je met inhoudelijke experts in gesprek om zeer complexe materie en processen begrijpelijk te maken.

Het gaat hierbij niet zozeer om ‘klantgerichte services’ maar om handreikingen en methodieken om de monitoring van natuur in het veld te verbeteren en te standaardiseren. Daarnaast coach je projectleiders in visueel werken en design thinking, waarbij je zorgt voor een iteratieve, mensgerichte en co-creatieve aanpak. Je hebt oog voor zowel organisatie, proces als techniek en weet deze als één geheel te benaderen.

Functieomschrijving:

Als Service Designer binnen ons programmateam ben je verantwoordelijk voor:

• Sessies voorbereiden: Je ontwerpt, organiseert en faciliteert sessies met verschillende groepen binnen het programma, van operationeel tot en met strategisch, waarbij je zorgt voor effectieve werkvormen en gedetailleerde voorbereiding om tot concrete resultaten te komen.
• Visualiseren resultaten sessies: je verwerkt de resultaten van de sessies visueel en neemt deze (in samenwerking met het team) op in documenten.
• Presentaties maken: Je bereidt presentaties voor over het programma voor verschillende doelgroepen binnen en buiten het programma, waarbij je complexe informatie helder en visueel aantrekkelijk presenteert.
• Visualisatie en rapportage: Je vertaalt complexe gegevens naar concrete en begrijpelijke visualisaties en beschrijvingen die kunnen worden opgenomen in documenten en notities en/of in de online omgeving beschikbaar gemaakt worden.
• Coachen van projectleiders: Je ondersteunt projectleiders bij het toepassen van visueel werken en design thinking, en stimuleert een iteratieve en mensgerichte benadering.

Profiel:

• Je bent mensgericht, pragmatisch, iteratief, co-creatief en holistisch, waarbij je organisatie, proces en techniek als één ontwerpopgave ziet;
• Je hebt een gedegen kennis van design thinking en agile werken;
• Je bent een enthousiaste en mensgerichte professional die de nadruk legt op design thinking;
• Je weet complexe zaken concreet te maken en kunt goed op verschillende niveaus schakelen;
• Als storyteller kun je een duidelijk beeld schetsen en mensen meenemen in je verhaal;
• Als luisteraar vertaal je eisen en wensen naar een duidelijk beeld en coach je anderen hierin;
• Je staat stevig in je schoenen als facilitator van sessies.

Wensen:

• Ervaring met het begeleiden en uitvoeren van projecten binnen de publieke sector, bij voorkeur met een focus op natuur, natuurmonitoring of vergelijkbare domeinen.
• Aantoonbare ervaring met het realiseren van serviceprocessen en procedures in grote organisaties (> 1.000 medewerkers), waarbij je effectief omgaat met een breed scala aan stakeholders.
• Ervaring met het verzamelen, analyseren en vertalen van interne en externe eisen en wensen naar concrete projectresultaten.
• Ervaring met het coachen en begeleiden van collega's op het gebied van design thinking en het faciliteren van design sprints.

We zoeken een proactieve en creatieve professional die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken, en die een passie heeft voor natuurmonitoring en verbetering van informatievoorziening. Als je jezelf herkent in dit profiel en klaar bent om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van ons programma, nodigen we je van harte uit om te solliciteren.

Aantal uur per week:

32 uur (deels op locatie van kantoor BIJ12 te Utrecht, deels thuis)

Verlengingsopties van 2 maal 12 maanden.

Verlenging vindt plaats op basis van verder gelijkblijvende contractuele voorwaarden (waaronder het uurtarief).

Eisen:

1. Minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring als service-designer of een vergelijkbare functie Ervaring bij het toepassen van creatieve werkvormen voor effectieve sessies
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met design thinking (empathice, define, ideate, prototype, test)
3. Aantoonbare kennis en ervaring met de Agile werkwijze en het vervullen van de rol van service designer daarbinnen
4. Het visualiseren van complexe informatie is een onderdeel van de functie. Je voegt een of meerdere voorbeeld toe van eigen visualisatie(s) waarin complexe materie inzichtelijk wordt gemaakt bij de inschrijving. In het gesprek kun je dit toelichten

Wensen:

• Shortlistcriterium 1: Aantoonbare ervaring met het begeleiden en uitvoeren van projecten binnen de publieke sector, bij voorkeur met een focus op natuur, natuurmonitoring of vergelijkbare domeinen
• Shortlistcriterium 2: Aantoonbare ervaring met het realiseren van service processen en procedures in grote organisaties (> 1.000 medewerkers), waarbij je effectief omgaat met een breed scala aan stakeholders
• Shortlistcriterium 3: Ervaring met het verzamelen, analyseren en vertalen van interne en externe
• Shortlistcriterium 4: Ervaring met het coachen en begeleiden van collega's op het gebied van design thinking en het faciliteren van design sprints
• Shortlistcriterium 5: Aantoonbare ervaring met het ontwerpen, organiseren en faciliteren van sessies met passende werkvormen
• Fase 2. Mondelinge ronde: beoordeling prijs en kwaliteit. Prijs maximaal 200 punten en Kwaliteit maximaal 800 punten Indien in het interview de kandidaat 300 punten of minder behaald, behoudt BIJ12 zich het recht om niet te gunnen. A. Persoonlijke eigenschappen 200/100/50/0 - Pro-actief - Creatief - Mensgericht - Pragmatisch - Iteratief - Holistisch - Teamspeler - Verbindend B. Vaardigheden 300/200/100/0 - Gebruikersonderzoek - Prototyping & Testen - Klantr- Productontwikkeling - Stakeholder Communicatie - Op verschillende niveaus schakelen - Vertalen van eisen en wensen in een duidelijk beeld - Navigeren op product en strategisch niveau - Overtuigend communiceren - Je kunt goed visualiseren en producten ontwerpen C. Kennis 300/200/100/0 - Werkervaring bij programma’s in de publieke sector - Ervaring met Miro en InDesign - Werkvormen voor sessies met verschillende soorten deelnemers - Design Thinking

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.