Functioneel beheer (24 uur)

Functieomschrijving

• Ontwikkelen en beheren van de gebruikersdocumentatie en bijdragen aan de procesdocumentatie;
• Contactpersoon zijn voor de leveranciers en de afdeling ICT;
• Continu contact met gebruikers zodat het systeem goed aansluit op de behoefte (operationele periodieke overleggen) en afhandelen gebruikersmeldingen;
• Verstoringen signaleren binnen het systeem en zorgdragen voor een oplossing en continuïteit;
• Implementatie van nieuwe functionaliteiten en applicatie(onderdelen) naar behoefte van de gebruikers;
• Zorgen voor optimale inrichting van systeem gerelateerde processen en doorvoeren verbeteringen op procesgebied;
• Proceseigenaar adviseren en vertalen van de processen naar de applicaties;
• Deelname aan projectmatige wijzigingen met daarin de rol als ervarings- en inhoudelijk deskundige op systeem technisch vlak;
• Zorgdragen voor rapportages t.b.v. managementinformatie en informatie voor gebruikers.

Eisen:

1. Kenmerken:

   Ervaring in soortgelijke functie

   Ervaring met Key2Financien is vereist

   Ervaring met Cognos en Topdesk is een pré

   Beschikbaarheid voorkeur maandag, dinsdag, woensdag.

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.