Projectleider Integrale Toegang

Projectleider Opgave Integrale toegang (20-28 uur per week)

Mensen met verschillende hulp- en ondersteuningsvragen kunnen vanaf 2025 terecht bij de nieuwe basisondersteuning. Onder de naam Wijkracht Hengelo is hiervoor een nieuw samenwerkingsverband opgericht tussen meerdere zorgaanbieders. Zo gaan we de ondersteuning dichter bij de inwoners van Hengelo brengen. Dit betekent dat begeleiding groep/dagbesteding voortaan meer wijkgericht georganiseerd wordt.

Opgave Integrale Toegang

Om de basisondersteuning zo goed mogelijk te kunnen laten slagen, is het van belang om een goedlopend integraal werkproces te realiseren vanuit de gemeente Hengelo in samenwerking met onze partner Wijkracht Hengelo. Het afgelopen jaar is ingezet op het realiseren van een ‘basisvariant’ integraal werkproces. Deze is per 1 januari 2025 geïmplementeerd. Het jaar 2025 dient als overgangsjaar en gaan we verdere inrichtingskeuzes maken en implementeren. Dit alles met als doel om te komen tot een goed georganiseerde integrale toegang per 2026. Hiervoor sta jij aan de lat!

Met de kaders vanuit het transformatieplan in het achterhoofd (normaliseren, preventief, wijkgericht werken en zakelijk partnerschap) dient er nog een verdere inrichting en optimalisatie plaats te vinden ten aanzien van:

• Doorontwikkeling/optimalisatie Werkprocessen (denk aan afdeling Ondersteuning & Zorg, Werk & Inkomen, klantcontractcentrum, team Veiligheid).
• Doorontwikkeling en optimalisatie bedrijfsvoeringprocessen (denk o.a. informatie, registratie, privacy, gegevensuitwisseling, telefonie en informatietechnologie).
• Samenhang van het Hengelo’s model basisondersteuning en visie op dienstverlening.
• Concrete invulling van de financiële opgave transformatie voor het onderdeel Integrale Toegang.
• Inhoudelijke projecten; zoals AVE model integreren in Hengelose werkwijze in afstemming met team Veiligheid en Wijkracht Hengelo.
• Monitoren aanvragen versus capaciteit in nauwe samenwerking met de teammanager Wmo.
• Monitoren bezwaar en beroepzaken & klachtenregeling met oog op kwaliteit en capaciteit.

• Het signaleren, adresseren en adviseren aangaande HR vraagstukken.
• Het maken van samenwerkingsafspraken (met partners). Bijv. het komen tot werkafspraken aangaande het heffen van eigen bijdragen/koppeling met CAK.
• Focus op participatie met inwoners en partners.
• Ad hoc gezamenlijke casuïstiek en casustafels organiseren.

Dit vraagt zorgvuldige voorbereiding en uitvoering, in samenspraak met inwoners en partners. Maar ook intern, want deze keuzes hebben impact op het werk van onze collega’s. Je werkt hierbij nauw samen met de teammanagers WMO en Jeugd & gezin, waarbij jij projectleider en penvoerder bent.

Wie ben jij?

Je bent een senior beleidsadviseur/projectleider met gemeentelijke ervaring ten aanzien van veranderopgaven binnen het sociaal domein. Je bent een stevige professional die resultaatgericht, analytisch en probleemoplossend is ingesteld. Tevens ben je een verbinder en weet je mensen met verschillende achtergronden en niveaus bij opgaven in het sociaal domein te betrekken en tot creativiteit en samenwerking te stimuleren. Tot slot krijg je er energie van om met een betrokken en ambitieus team te werken aan een complexe veranderopgave.

Je beschikt over:

• aantoonbare ervaring met het leiden van complexe veranderopgaven, bij voorkeur tav integrale toegang sociaal domein;
• Politieke bestuurlijke sensitiviteit;
• analytisch denkvermogen en dit kunnen omzetten in concrete acties;
• HBO/WO werk- en denkniveau.

Waar ga je werken?

Deze opgave is gepositioneerd binnen het beleidsteam Sociaal Domein (afdeling Maatschappelijke Strategie en Ontwikkeling) dat bestaat uit de beleidsadviseurs op het gebied van Participatie, Werk en Inkomen, Jeugd, Onderwijs, Veiligheid en zorg, WMO, Wonen, Welzijn en Zorg. Daarnaast werk je intensief samen met de afdeling Ondersteuning & Zorg en de afdeling Participatie, Werk en Inkomen. Zo wordt de opgave integrale toegang tweewekelijks besproken met het managementteam Ondersteuning & Zorg, waar gezamenlijk taken worden geprioriteerd en verdeeld.

Over ons

Centraal gelegen in Twente ligt Hengelo, een stad met ruim 80.000 inwoners en veel evenementen. Hengelo is een stad in beweging die hard werkt aan haar toekomst, zoals de binnenstad en de transformatie van het sociaal domein. De 750 medewerkers van de gemeente Hengelo werken met inzet en ambitie voor de Hengelose inwoners en bedrijven. Dat doen we vanuit onze leidende motieven persoonlijk, respectvol, duidelijk en betrouwbaar. Dat is de wijze waarop we vanuit houding en gedrag onze dienstverlening vormgeven en hoe we met elkaar samenwerken.

Bij de gemeente Hengelo zetten we ons in voor alle Hengelose inwoners en bedrijven. Dit doen we vanuit onze vier leidende motieven: persoonlijk, duidelijk, betrouwbaar en respectvol. Deze zijn de basis voor onze dienstverlening en geven richting aan de manier waarop we met onze inwoners, maar ook met elkaar willen omgaan. Want: prettig contact zorgt voor meer waardering, begrip en een positieve ervaring met onze dienstverlening. Wil je graag meer weten over Hengelo? Klik dan hier! https://youtu.be/o1vcO4R2n8c

Wensen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar gemeentelijke beleidservaring op het gebied van Jeugd/Wmo
• Ervaring met het leiden van (strategische) veranderopgaven
• De kandidaat beschikt over onderstaande competenties

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.